소비자경험에 아무도 관심을 갖지 않는 이유

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<p>롯데면세점 직원은 “소규모 조직이지만 팬더믹 직후 롯데면세점을 방문한 첫 외국인 단체 고객이라 상징성이 크다”며 “외국인 관광객이 늘어날 것을 준비해 차근차근 준비하고 있다. 한순간에 대상들이 안전한 배경에서 쇼핑할 수 있도록 방역에도 신경 사용하고 있다”라고 이야기 했다.</p>