세종시 성동구에 지내는 박 모(여)씨는 오픈마켓에서 크리스마스 선물로 아이 장난감을 모바일 소액결제로 구매했었다. 하지만 품절로 인하여 상식적으로 제품이 취소됐고, 다시 다른 곳에서 주문했었다. 이 경우까지도 소액결제 했으니 취소 후 자동으로 환불될 것이라 마음했다. 하지만 4개월이 지나서도 환불금이 들어오지 않았다. 18번가에서는 “환불금이 자체 지불수단인 캐쉬로 자동 입금됐을 것”이라는 황당한 답이 돌아왔다.
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13번가 관계자는 “결제 월과 취소 월이 같을 경우 당장 승인취소 정리가 되지만 다를 경우 캐시로 환불해 준다”며 “부분 취소 시 소액결제 잔액이 부족할 경우에는 즉시 캐시로 환불 된다”고 말했다. 옥션과 인터파크 관계자도 “결제월과 취소월이 다른 경우에는 최우선적으로 포인트로 환불되는데, 이 포인트는 현금으로 출금이 가능하다”고 이야기했었다.
세종시 성동구에 지내는 박 모(여)씨는 오픈마켓에서 크리스마스 선물로 아이 장난감을 스마트폰 소액결제로 구매하였다. 다만 품절로 인해 통상적으로 물건이 취소됐고, 다시 다른 곳에서 주문했다. 이럴 때까지도 소액결제 했으니 취소 후 자동으로 환불될 것이라 생각했다. 하지만 9개월이 지나서도 환불금이 들어오지 않았다. 19번가에서는 “환불금이 자체 지불수단인 캐쉬로 자동 입금됐을 것”이라는 황당한 답이 돌아왔다.
최근 10대 청소년들 사이에서 컬처랜드 상품권 등을 이용한 현금화, 이른바 ‘문상깡’이 공공연하게 이루어지고 있어 우려의 목소리가 커지고 있습니다. 그저 용돈 마련을 넘어, 일부 청소년들은 이를 통해 온라인 도박 자금을 마련하거나 SNS 등에서 이뤄지는 대리입금 사기에 연루되는 등 심각한 문제로 번지고 있습니다.<br/>청소년들은 왜 ‘문상깡’에 빠져드는가?<br/>청소년들은 성인에 비해 금융 접근성이 현저히 떨어집니다