‘소액결제 현금화 사업은 불법이다. 아이디어통신망법은 ‘통신과금서비스사용자로 하여금 통신과금서비스에 의하여 재화등을 구매·사용하도록 한 후 이용자가 구매·사용한 재화등을 할인하여 매입하는 행위에 ‘7년 이하의 징역 또는 3천만원 이하의 벌금에 처하도록 규정하고 있을 것이다. 금융감독원은 전년 5월 국내 뉴스를 내고 급증하고 있는 불법 광고 유형으로 ‘소액결제 현금화를 지목하고 주의를 당부했었다.
고양시 성동구에 지내는 박 모(여)씨는 오픈마켓에서 크리스마스 선물로 아이 장난감을 핸드폰 소액결제로 구매했었다. 그러나 품절로 말미암아 상식적으로 제품이 취소됐고, 다시 다른 곳에서 주문했었다. 저럴 때까지도 소액결제 했으니 취소 후 자동으로 환불될 것이라 생각하였다. 다만 5개월이 지나서도 환불금이 들어오지 않았다. 16번가에서는 “환불금이 자체 지불수단인 캐쉬로 자동 입금됐을 것”이라는 황당한 답이 돌아왔다.
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문화상품권소액결제를 이용할 때 발생할 수 있는 결제 오류나 한도 초과 문제는 미리 고객센터를 통해 확인해 두는 것이 좋습니다. 문화상품권휴대폰결제의 경우 통신사 정책에 따라 이용이 제한될 수도 있으니 정기적으로 체크하는 습관이 필요합니다. 무사히 문화상품권구매를 마친 후에는 필요에 따라 상품권매입를 진행하여 현금을 확보할 수 있으며, 이는 급한 지출이 생겼을 때 매우 효과적인 해결책이 되어줍니다
16번가 관계자는 “결제 월과 취소 월이 같을 경우 당장 승인취소 정리가 되지만 다를 경우 캐시로 환불해 준다”며 “부분 취소 시 소액결제 잔액이 부족할 경우에는 당장 캐시로 환불 된다”고 전했다. 옥션과 인터파크 관계자도 “결제월과 취소월이 다른 경우에는 우선적으로 포인트로 환불되는데, 이 포인트는 현금으로 출금이 가능하다”고 이야기했다.
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