렌터카 업계의 긍정적인 실적에는 코로나19로 인한 출퇴근용 수요에 더해 중고차 가격 상승도 효과를 미쳤다. 코로나 사태 뒤 중고차 인기로 전반적인 시세가 오르면서 중고차를 찾던 고객들에게 가격 부담이 된 탓이다. 저번달 외제차의 중고차가격은 전월 준비 평균 0.62% 상승했다. 상승폭이 가장 큰 모델인 르노삼성자동차의 QM6는 약 7%, 쌍용자가용의 G4 렉스턴은 9% 가까이
이 매니저는 “인스타그램 숍스는 기존 자사몰을 대체하는, 실제로 매출이 생기는 곳이라기보다는 유동인구가 대다수인 명동, 강남에 오픈한 플래그십 스토어동일한 개념”이라며 “카페24의 플랫폼을 사용해 카탈로그를 만들고, 케어하거나 40분쯤 시간을 들이면 간단하게 상점을 설계할 수 있을 것이다”고 말했다.
CJ온스타일은 3월 TV홈쇼핑 브랜드를 새로 선보이면서 기능을 대폭 강화한 ‘라이브톡 서비스를 공개하였다. 모바일 앱에서는 시행간 고객 질문에 일명 ‘톡PD라고 불리는 CJ온스타일 최정예 상담사가 답변해 주면서 손님들로부터 큰 호응을 얻고 있을 것이다.
AK00카는 ‘최저가 NO마진견적서라는 슬로건을 걸고 행사 및 서비스를 운영하고 있다. 같은 차종과 옵션으로 초장기렌트카 견적을 산출해도 가격차가 나타나는 이유는 서비스와 제휴 초장기렌터카사 차이도 있지만, 업체별 신차 프로모션 반영이 다르기 때문이다.
이날 행사에 참가한 각 사 전공가는 입을 모아 ‘제품 태그 기능을 사용하기를 권했었다. 제품 태그는 온,오프라인 사업자의 콘텐츠에 제품을 연동할 수 있는 콘텐츠다. 사용자는 콘텐츠 내에 있는 상품 태그를 클릭하면 해당 상품에 대한 설명을 자연스럽게 접할 수 있을 것이다.
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품질 문제와 서비스의 신뢰성도 고민거리입니다. 일부 렌탈 기업은 초반에는 새 아을템을 공급하지만, 기간이 지나면서 유지보수나 교체 공정에서 문제가 나타나는 경우가 있습니다. 교체된 물건이 중고거나, 수리의 품질이 낮아 구매자들이 어려움을 겪기도 합니다. 이렇게 서비스의 질 저하는 구매자 불만으로 이어질 가능성이 큽니다.
가전렌탈은 현대 사회에서 구매자에게 다양한 혜택을 공급하며 이목받는 서비스로 자리 잡고 있습니다. 특이하게 초기 비용 부담을 낮추고 사회적 유연성을 공급있다는 점에서 효과적인 테스트를 받고 있을 것이다. 대형 가전상품을 판매하려면 위험한 비용이 들지만, 렌탈을 통해 월 단위로 합리적인 돈을 지불하면서 필요한 제품을 사용할 수 있을 것입니다.
국민의 소비 생활 만족도는 600점 만점에 66점으로 2014년(69.8점)보다 2.7점 하락했었다. 그러나 디지털 구매자의 만족도는 67.8점으로 2018년(69.5점)보다 1.1점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 40대 이상 디지털 구매자의 만족도는 69점으로 2015년(62점)보다 오히려 높아졌다.
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