병원 전망에서 일하는 모든 사람이 봐야 할 9가지 TED 강연
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오늘날의 병원은 단순히 최첨단 장비를 갖춘 곳만으로는 충분하지 않습니다. 어느 정도 환자의 체험을 생각하고 치료 전 과정에서 흡족함를 높이느냐가 달라진 겨루기 우세한 위치로 주목받고 있습니다. 이는 피부과, 뼈 관절 병원, 이비인후과 등 모든 전문 클리닉에 적용되는 현상입니다.</br></br> 1. 대기 시간 유지와 투명한 내용 나눔</br>환자가 의료기관을 찾아갈 때에 가장 불만을 체감하는 부분은 오랜 대기 시간입니다